Kwaliteit staat voorop!
VIBA heeft zich ten doel gesteld om met een effectief en efficiënt kwaliteitsmanagementsysteem de klanttevredenheid te verhogen. Dit realiseren we door optimaal te voldoen aan de wensen van onze afnemers en door de prestaties in onze dienstverlening continu te verbeteren.
"Wij willen de goede dingen doen en we willen de dingen goed doen."
Het kwaliteitsbeleid van VIBA is gericht op het garanderen en verbeteren van de kwaliteit van de levering van goederen en diensten door verbetering van onze processen. Dit beleid is van toepassing op al onze activiteiten en in het bijzonder op de levering van technische handelsproducten, diensten en nazorg aan:
- de metaalbewerkende en -verwerkende industrie;
- de chemische en kunststofverwerkende industrie;
- de luchtvaartindustrie;
- de medische industrie;
- de elektronica-industrie;
- de bouw;
- installateurs;
- garage- en carrosseriebedrijven.
Voor de uitvoering van het kwaliteitsbeleid en voor het bereiken van het gestelde doel maakt VIBA gebruik van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens NEN-ISO 9001:2015.
Het kwaliteitsmanagementsysteem vormt onder meer de basis voor:
- het bieden van continuïteit aan onze partners en klanten middels het genereren van omzet en winst bij het leveren van goederen en diensten;
- het realiseren van veilige arbeidsomstandigheden;
- het voldoen aan wettelijke bepalingen en regels;
- het creëren van een gezond werkklimaat dat goede werkprestaties, een goede onderlinge communicatie en voldoening in werkzaamheden en activiteiten mogelijk maakt.
In het kader van het kwaliteitsmanagementsysteem worden de resultaten van processen periodiek gemeten. Op basis van deze kwaliteitsmetingen worden nieuwe kwaliteitsdoelen vastgesteld voor de verschillende niveaus in de organisatie. Zo werkt VIBA voortdurend aan de verbetering van het totale kwaliteitssysteem.